无论从事互联网哪个行业,都必须对自己所处的市场环境有一个清晰的认知,所谓知己知彼才能百战不殆,竞争环境政策、消费者需求、市场规模等等这些都是和互联网企业未来发展状况息息相关的。
互联网企业如何做好市场调研?互联网企业进行市场调研过程中,基于可供调研数据存在一定的局限性,就一定要做好以下几个思路的准备:
多点思考根据你所处大行业的细分市场领域及自身产品的特色进行多点思考思考点包括:市场上在售的竞品有哪些?竞争程度怎么样?面向区域是哪里?这些地方该细分领域市场是否成熟?依照现有的资金状况是先扎根某个地区把品牌先做起来?还是说挑选竞争最小的几个地区同时进行?对这些数据进行客观的分析判断,如何在几年内尽可能占据多的市场份额?
敏锐观察力!如何发现新的细分领域机会,就需要决策者要有平日培养侦测环境变化的敏锐观察力,还要能够先知先觉形成创意构想。有时候可以从市场发生的特殊事件以及矛盾现象中带来一些灵感,比如马云为什么整天鼓吹的新零售、云计算?产业与市场结构变迁的趋势!比如政府大力扶持的行业政策,市场革新技术带来的需求改变,购物习惯从单一走向多样化带来的崭新认知等等。思路清晰后,就可进行市场调研分析了,调研方法如下:
调查问卷。根据自身状况想好调查问卷的问题,着重思考几个问题,根据这些选项来验证你的想法是否可行,这样的产品假设用户是否可以接受,一般采用随机抽样调查法,200份到300份之间挑出至少一半以上的有效回答;实地采访。随机挑选10个左右的调查对象,样本尽可能多样化或者针对产品的潜在人群;引导测试。引导测试简单来说就是招募测试志愿者,在产品还未开发出来之前,通过思维导图或者初步产品原型的方式展现产品的idea看看用户的反应,是否真的能够解决存在的特点,这也是获得产品开发建议的方式之一;和丰富行业经验的行业人士(比如行业大boss、领导)交流。他们在某个行业摸爬滚打很久的话,凭借积累和沉淀已经市场敏感度,会给到你一些建议,但是也要稍微自行思考分析下,不能完全听信;直接接触客户与用户。可以寻求销售、售前、售后或者代理商的帮助,帮忙安排一个或者是一群用户进行面对面交流沟通、访谈、可用性测试……产品最终都是给用户使用的,从用户中来再到用户中去,用户始终贯穿整个链条,为何不尝试在市场调研阶段就介入呢?查阅网上公开的行业研究报告。可信度不是100%,但可以代表一大部分用户的心声,这个地方主要就是看竞品的情况以及与竞品的差距了;其次,百度指数、淘宝指数之类的可以稍微参考下,大概看个趋势,比如某个时间节点有大的起伏等等;竞品试用。一定要对竞品去使用体验;通过使用竞品,尽可能的分析出其业务流程、业务难点、所需人员配置等。如果没法直接体验的话,通过其官网、公众号、媒体报道等方式也能知道个大概,肯定会有核心功能说明;