内贸业务员是指在国内市场从事商品销售、市场拓展、客户维护等工作的专业人员。他们的主要职责是开发新客户，维护老客户，完成公司制定的销售任务，提高公司的市场份额和品牌知名度。以下是内贸业务员需要做的一些具体工作：

1. 市场调研：了解市场需求、竞争对手情况、行业动态等信息，为公司制定销售策略提供依据。

2. 客户开发：通过电话、网络、拜访等方式，寻找潜在客户，建立客户关系，促成交易。

3. 销售计划：根据公司的销售目标和市场情况，制定个人的销售计划，确保完成销售任务。

4. 报价与谈判：根据客户的需求和市场行情，为客户提供合理的报价，与客户进行价格谈判，争取达成交易。

5. 合同签订：与客户签订合同，明确双方的权利和义务，确保交易的顺利进行。

6. 订单处理：负责接收客户的订单，核对产品型号、数量、价格等信息，确保订单的准确性。

7. 货物发运：协调物流公司，安排货物的发运，确保货物按时、安全地送达客户手中。

8. 售后服务：负责解决客户在购买过程中遇到的问题，提供售后服务，维护客户关系。

9. 客户维护：定期与客户保持联系，了解客户的需求变化，提供相应的产品和服务，巩固客户关系。

10. 市场推广：参与公司的产品推广活动，提高公司产品的知名度和市场占有率。

11. 销售报表：定期向上级汇报销售情况，分析销售数据，为公司制定销售策略提供参考。

12. 团队协作：与同事保持良好的沟通和协作，共同完成销售任务。

内贸业务员需要具备以下几方面的能力和素质：

1. 专业知识：熟悉所销售产品的性能、特点、用途等，具备一定的市场分析和判断能力。

2. 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与客户、同事、物流公司等各方顺畅沟通，解决问题。

3. 谈判技巧：具备一定的谈判技巧，能够在与客户的谈判中争取到最有利的条件。

4. 市场开拓能力：具备较强的市场开拓能力，能够不断开发新客户，扩大市场份额。

5. 客户服务意识：具备良好的客户服务意识，能够关注客户需求，提供优质的售前、售中、售后服务。

6. 抗压能力：具备一定的抗压能力，能够在面对市场竞争和销售压力时保持积极的工作态度。

7. 团队协作精神：具备良好的团队协作精神，能够与同事共同完成销售任务。

8. 学习能力：具备较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。