市场调研的主要步骤包括哪几个
市场调研的主要步骤有以下内容:
1、了解企业条件:了解企业资料和发展趋势:历史:以前是做什么的?遇到过什么问题?如何解决?未来:准备做什么?市场规模有多大?如何做市场营销?了解企业的各种资源和调研面临的限制条件:
企业市场资源:市场竞争力、市场接纳度、市场覆盖率、市场占有率企业内部资源:技术人水平数量、筹资融资能力限制性问题:是否有专门性的调研人员?调研人员能否把消费者的真实想法通过问卷反映出来?分析决策的目标:推出新产品?把产品卖出去?获取利润?收回成本?
2、了解企业的环境条件:了解消费者的行为:消费者的购买动机、购买态度、购买方式和购买频率了解法律环境:国家政策是否支持?朝阳产业还是夕阳产业?调研设计内容是否是法律允许范围?了解经济环境:国家、地域、地区的整体经济环境,人们的收入状况
3、了解营销能力和科技水平:企业内部:营销人员的表达能力、促销能力。科技水平:科技条件的支撑。竞争对手:竞争对手的促销手段及内容、营销人员的表达及服务能力